よくある質問　FAQ

クレジットカードとスマートフォンが必要です。 ご本人様名義のクレジットカードと、登録に利用するスマートフォンをご用意ください。

会員様専用システムの「チャット」メニューよりご連絡ください。 月単位でのお手続きとなります。変更や退会を希望される月の前月15日までに、ご連絡をお願いいたします。
例：5月からプランを変更したい場合 ➔ 4月15日までにご連絡が必要です。

クレジットカード決済のみとなります。 お支払いは、ご登録いただくクレジットカード決済のみとなります。

プランやご利用内容によって異なります。 月額プラン料金は、初回は申込完了時、翌月以降は毎月月末に自動で決済されます。ドロップインや予約制会議室のご利用料金は、施設ご利用終了後のチェックアウト時に決済されます。

はい、いつでも出力いただけます。 会員様専用システムより、お客様ご自身でいつでも出力いただけます。

会員専用システムよりスマートロックを操作します。 スマートフォンが鍵の代わりになります。最初に入館する時は「トップ画面」＞「チェックイン（入室）」、途中入退室の際は「鍵管理」ページよりスマートロックを操作します。
※チェックインのボタンが出ない場合は、会員システムページからログアウトし、再度ログイン、ページの更新を行ってください。

会員専用システムよりスマートロックを操作します。 最後に退室する時は「利用明細」＞「チェックアウト（退室）」を行ってください。途中入退室の際は「鍵管理」ページよりスマートロックを操作します。
※チェックアウトのボタンが出ない場合は、ログアウトし、再度ログイン、ページの更新を行ってください。

予約制の会議室や個室ブース以外の座席は、すべて予約不要のフリーアドレス制です。 店舗ごとのご契約プランに応じた利用可能エリアより、お好きな席を自由にご利用いただけます。会議室、個室ブースのみ事前予約制となります。

はい、可能です。 仕事や勉強に集中される方もいらっしゃいますので、周囲にご配慮いただき、イヤホンのご利用をお願いいたします。会話が可能なゾーンについては、施設内の案内をご確認ください。

はい、お食事や軽食が可能なゾーンを設けております。 施設内の案内に従い、周りの方へのご配慮いただきますようお願いいたします。

会員様専用システムの予約メニューよりご予約いただけます。 ご予約当日は、店舗にチェックインをし、予約時間になりましたら、予約した会議室、個室ブースをご利用ください。ご利用料金はチェックアウト時に自動で決済されます。※予約後未利用の場合もお支払いが必要となります。ご利用されない場合は予約取り消しをお願いいたします。

ご利用いただけるエリアが異なります。 プランによってアクセスできる範囲が変わります。E-lounge久米川では、ドロップイン会員様はエコノミーエリアのみご利用可能です。

全日 8:30～21:00 です。 施設の営業時間を、年末年始などの特別休業期間を除き、全日 8:30～21:00 です。ご利用可能時間はプランによります。

高校生プランでのご利用が可能です。 ご利用時間は10：00～21：00です。スタッフ不在時間は遠隔モニタリングを実施していますので安心してご利用いただけます。尚、高校生はドロップインのご利用はできません。またお手続き時には、保護者様の同意をいただいた上でお手続きが必要となります。学習のための集中できる自習室としてご活用ください。

はい、株式会社栄光が提供する教育サービスのご利用経験がある方への割引がございます。 株式会社栄光のサービスのご利用経験がある方や、そのご家族（2親等以内）の方は、月額料金が2割引となります。

集中できる「環境」と「仲間」がいます。 ゾーンごとに香りや音を変え、入室するだけで集中モードに切り替えられる環境設計を行っています。周囲で取り組む人たちの姿が「ミラーリング効果」となり自然と集中力が高まります。

通話・私語厳禁の「サイレントゾーン」があります。 音楽も流れない静寂な空間ですので、テスト直前の方や雑音が気になる方に最適です。無料の耳栓もご用意しています。

カフェのように心地よい音楽が流れ、会話可能なアクティブゾーンがあります。 用途や気分に応じて使い分けが可能な施設設計となっています。